Роуз, молодая мать, готова на всё, чтобы спасти свою дочь Шэрон, страдающую от загадочных кошмаров. Отвергнув вариант с лечебницей и наперекор мужу, она верит, что ключ к исцелению — в городке Сайлент Хилл, имя которого девочка бормочет во сне. Вместе они отправляются в это путешествие, полное тревожной надежды.
Однако у самого въезда в заброшенный город на дороге внезапно возникает призрачная фигура. Роуз в ужасе жмёт на тормоз, машина срывается в кювет. Очнувшись после удара, мать обнаруживает, что Шэрон пропала. Теперь, одна в этом окутанном пеплом и тишиной месте, Роуз должна разгадать мрачные тайны Сайлент Хилла, чтобы найти ребёнка, и с каждым шагом понимает: город не просто заброшен — он чего-то ждёт.